Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
FREYTAG Confiserie Cafe AG
Seefeldstrasse 144
8008 Zürich, Schweiz
fierz@cafe-freytag.ch
www.cafe-freytag.ch
Vertretungsberechtigte Person:
Peter und Daniela Fierz, Geschäftsleiter
1. Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Beziehungen zwischen der FREYTAG Confiserie Cafe AG (nachfolgend Confiserie Freytag genannt) und ihren Kunden des Online-Shops. Sie sind zwingender Bestandteil eines jeden zwischen der Confiserie Freytag und einem Kunden abgeschlossenen Vertrages. Nebenabreden, Zusicherungen oder Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Diese AGB gelten sowohl für die Bestellung und Lieferung von Standard-Artikeln als auch für Spezialanfertigungen der Confiserie Freytag.
2. Vertragsabschluss
Die Bestellung des Kunden erfolgt online. Das Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages liegt im verbindlichen Absenden der Bestellung, nachdem der Kunde die Produkte in seinen Warenkorb gelegt und seine Auswahl durch Anklicken des Buttons "Kaufen" bestätigt hat. Der Kunde kann seine Angaben bis zum Anklicken des Buttons "Kaufen" jederzeit ändern. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Confiserie Freytag dem Kunden eine Auftragsbestätigung per E-Mail schickt.
Bestellungen sind verbindlich und können nach dem Klick auf den Button "Kaufen" nicht mehr geändert oder annulliert werden.
3. Lieferbedingungen
3.1 Lieferkosten
Die Lieferung der bestellten Artikel erfolgt auf Kosten des Kunden. Die Lieferkosten werden während des Bestellprozesses angezeigt und auf der Rechnung separat ausgewiesen.
3.2 Zustellung
Die Confiserie Freytag liefert ausschliesslich innerhalb der Schweiz sowie ins Fürstentum Liechtenstein. Die Pakete werden mit der Schweizerischen Post mit A-Post befördert.
3.3 Abholung
Die bestellten Produkte können auch direkt in der Confiserie Freytag in Zürich während den aktuell gültigen Öffnungszeiten abgeholt werden. Diese Option muss während des Bestellprozesses angegeben werden. Bei bestimmten Produkten ist ein Versand nicht möglich. Diese Produkte können nur durch Abholung bezogen werden.
3.4 Unzustellbarkeit
Kann die Ware infolge unkorrekter Angabe der Lieferadresse durch den Kunden, durch Abwesenheit des Empfängers sowie bei unvorhergesehenen Problemen bei der Zustellung nicht oder nur mit Verspätung geliefert werden, haftet die Confiserie Freytag nicht.
Wird eine Bestellung auf Abholung nicht zum angegebenen Zeitpunkt abgeholt und verdirbt die Ware dadurch, ist der gesamte Betrag zur Zahlung fällig und wird dem Kunden in Rechnung gestellt.
3.5 Lieferzeiten
Der Versand der Backwaren erfolgt von Montag bis Donnerstag. An den übrigen Tagen erfolgt keine Auslieferung.
Die Bearbeitungszeit der Bestellung beträgt mindestens 24 Stunden.
Diese Lieferdaten sind Richtwerte und können nicht garantiert werden. Vor Feiertagen wie Ostern oder Weihnachten muss mit längeren Paket-Zustellfristen gerechnet werden.
Für unverschuldete Lieferverzögerungen, z.B. durch höhere Gewalt, Verkehrsstau, schlechte Wetterbedingungen usw., haftet die Confiserie Freytag nicht, und sie berechtigen den Kunden weder zum Rücktritt vom Kaufvertrag noch zu Schadenersatz.
4. Preise
Alle Preise im Online-Shop sind, sofern nichts anderes vereinbart wurde, Bruttopreise in Schweizer Franken, inklusive Mehrwertsteuer, exklusive Portokosten.
Preisänderungen infolge Änderung von Steuern, Gebühren, Taxen oder Versandkosten bleiben vorbehalten.
5. Zahlungsbedingungen
5.1 Zahlungsmöglichkeiten
Die Bestellungen im Online-Shop sind mit Rechnung, Kreditkarte (Visa oder Mastercard) oder Twint zu bezahlen.
5.2 Zahlungsfristen
Die Rechnung wird zusammen mit der Lieferung geschickt und ist innerhalb von 30 Tagen ab Datum der Rechnungsstellung zur Zahlung fällig. Bei Nichteinhaltung der Zahlungsfrist wird eine Mahnpauschale von 5.00 Fr. verrechnet.
Zahlungen mit Kreditkarte werden nach Vertragsabschluss sofort belastet.
6. Kontrolle der Ware / Reklamationen
6.1 Warenkontrolle
Der Empfänger verpflichtet sich, die Ware sofort nach Erhalt auf deren Vollständigkeit und Zustand zu überprüfen. Allfällige Beanstandungen bezüglich Qualität und Vollständigkeit müssen der Confiserie Freytag umgehend, spätestens jedoch innert 24 Stunden nach Lieferung, mitgeteilt werden. Ansonsten gilt die Lieferung als angenommen.
6.2 Schäden
Die Confiserie Freytag haftet nicht für Transportschäden und Schäden infolge unsachgemässer Lagerung der Waren nach Übernahme durch den Kunden oder seiner Hilfspersonen.
7. Rücknahme, Umtausch und Widerrufsrecht
Rücknahme oder Umtausch von beim Kunden vollständig und unbeschädigt ausgelieferten oder im Laden übergebenen Produkten ist ausgeschlossen.
8. Datenschutz
8.1 Datennutzung und -verwendung
Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und im Rahmen der Vertragsabwicklung an das mit der Lieferung beauftragte Unternehmen weitergegeben. Im Übrigen werden gespeicherte Daten mit Ausnahme der Bonitätsprüfstellen sowie ggf. zum Forderungs-Inkasso nicht an Dritte weitergegeben. Die Daten werden von der Confiserie Freytag zur Kundenpflege genutzt.
8.2 Schriftverkehr
Ein auftragsbezogener und sonstiger Schriftverkehr mit der Confiserie Freytag kann auf elektronischem Weg erfolgen. Es wird ausdrücklich auf die bei der Datenübertragung via E-Mail vorhandenen, nicht unter dem Einfluss der Confiserie Freytag stehenden Sicherheitsrisiken wie Virenübertragung, Beschädigung von Daten, Datenverlust oder Zugriff von Dritten hingewiesen. Mit der Bestellung gestattet der Kunde der Confiserie Freytag, Dokumente und andere Daten auf dem elektronischen Weg und unverschlüsselt zu senden.
9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf die Verträge ist ausschliesslich das Schweizer Recht anwendbar. Gerichtsstand ist Zürich.
9.1 Rechtshinweis
Der Inhalt der Homepage der Confiserie Freytag ist urheberrechtlich geschützt.
Der Inhalt darf ohne schriftliche Genehmigung nicht zu öffentlichen oder kommerziellen Zwecken verwendet werden. Die Confiserie Freytag übernimmt keine Garantie für die Richtigkeit oder Vollständigkeit ihrer Homepage und schliesst jede Haftung für unvollständige oder fehlerhafte Inhalte aus. Im Übrigen verweisen wir auf das Impressum auf der Homepage.
Zürich, 25.September 2020